Pasprs est née d'une conviction simple : le confort et la santé des pieds ne devraient pas être un luxe. Face à la multiplication de solutions coûteuses ou peu accessibles pour soulager les douleurs du quotidien, nous avons voulu créer des semelles pensées pour être à la fois efficaces, abordables et agréables à porter — pour toute la famille, petits et grands. C'est cette mission qui continue de guider chacun de nos produits aujourd'hui.

Chez Pasprs, la différence se joue à plusieurs niveaux. D'abord, une gamme pensée pour toute la famille : nos semelles s'adressent aussi bien aux adultes qu'aux enfants, avec des kits complets pour répondre à différents besoins du quotidien — une approche que peu de concurrents proposent aussi largement.

Ensuite, notre engagement va au-delà du minimum légal : en plus du droit de rétractation de 14 jours prévu par la loi, nous offrons une garantie commerciale de 90 jours, avec échange ou remboursement au choix du client, quelle que soit la raison. C'est une tranquillité d'esprit que peu d'acteurs du secteur offrent aussi généreusement.

Nous misons aussi sur la transparence : nos délais de livraison, nos frais de douane et notre politique tarifaire (TVA incluse jusqu'à 150 €) sont clairement communiqués dès le départ, sans mauvaise surprise à la réception.

Enfin, notre service client s'engage à répondre sous 24 à 48 heures ouvrées — une réactivité pensée pour que chaque client se sente accompagné, avant et après son achat.

Nous serions ravis de collaborer avec vous ! Pasprs propose un programme d'affiliation qui vous permet de gagner une commission sur chaque vente réalisée grâce à votre lien de recommandation. Le taux de commission, la durée de suivi et les modalités de paiement vous seront communiqués lors de votre inscription.

Pour rejoindre le programme ou nous proposer un partenariat, écrivez-nous à affiliate@pasprs.com — nous répondons habituellement sous 24 à 48 heures ouvrées.

Toute promotion doit clairement indiquer qu'il s'agit d'un lien affilié/commercial, conformément à la réglementation en vigueur.

Vous êtes revendeur, pharmacien, professionnel de santé ou souhaitez proposer nos produits dans votre boutique ? Nous serions heureux d'échanger avec vous sur une collaboration en gros (wholesale).

Écrivez-nous à b2b@pasprs.com en nous présentant votre activité et vos besoins (quantités, produits souhaités) : nous reviendrons vers vous avec nos conditions tarifaires professionnelles et nos modalités de commande.

Comptez en moyenne 9 à 15 jours ouvrés entre la validation de votre commande et sa réception, préparation comprise (2 à 3 jours ouvrés de préparation, puis 7 à 12 jours ouvrés de transport vers la France). Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en cas de forte demande, de contrôle douanier ou de circonstances exceptionnelles.

Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande, pour que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.

Vous disposez de deux garanties complémentaires. D'abord, le droit de rétractation légal de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier de motif — il suffit de nous notifier votre décision par e-mail avant l'expiration de ce délai.

Ensuite, notre garantie commerciale de 90 jours à compter de la réception du produit : elle couvre un produit qui ne vous convient pas (quelle qu'en soit la raison), un défaut de fabrication, ou un produit endommagé pendant le transport. Vous pouvez alors choisir entre un remboursement ou un échange.

Pour faire une demande, écrivez-nous à contact@pasprs.com en indiquant votre numéro de commande et le motif — nous répondons sous 48 heures ouvrées avec les instructions de retour. Une fois votre demande approuvée, nous vous communiquons une adresse de retour adaptée, et le remboursement ou l'échange est traité sous 14 jours après réception du produit retourné.

Sauf indication contraire au moment de l'achat, les frais de retour sont à la charge du client pour la rétractation de 14 jours (conformément aux CGV) — ce point n'est pas encore précisé pour la garantie commerciale de 90 jours, si vous voulez qu'on le clarifie.