FAQ

Quel est le délai de livraison ?

Comptez en moyenne 9 à 15 jours ouvrés entre la validation de votre commande et sa réception, préparation comprise. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Vais-je payer des frais de douane ?

Pour les commandes jusqu'à 150 €, la TVA est déjà incluse dans le prix affiché. Au-delà de 150 €, des droits de douane peuvent s'appliquer à la livraison, à la charge du destinataire.

Comment suivre ma commande ?

Rendez-vous sur la page Suivre Ma Commande avec le numéro reçu par e-mail, ou contactez-nous directement.

Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?

Oui. Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, et d'une garantie commerciale de 90 jours pour tout autre motif. Voir nos pages Garantie et Remboursements de 90 Jours et nos CGV pour le détail des conditions.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Retrouvez la liste complète des moyens de paiement disponibles au moment du paiement, sur la page de commande.

Comment vous contacter ?

Par e-mail à contact@pasprs.com, ou via notre page Contactez-Nous.